Berbagi Inovasi: Prakom BPS Sanggau Ungkap Pengembangan Chatbot Kawan BPS Sanggau

Pendahuluan
Riofebri Prasetia, seorang Pranata Komputer (Prakom) di BPS Kabupaten Sanggau, baru-baru ini menjadi narasumber dalam acara sharing knowledge yang diadakan oleh BPS Provinsi Kepulauan Riau pada 20 Agustus 2024. Acara ini dihadiri oleh 140 peserta yang bergabung melalui Zoom dan disiarkan secara langsung di YouTube melalui tautan berikut: YouTube Live. Dalam sesi tersebut, Prakom BPS Sanggau ini memaparkan inovasinya yaitu chatbot "Kawan BPS Sanggau," yang dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses data statistik melalui WhatsApp.

Latar Belakang Inovasi
Staf BPS Sanggau ini menjelaskan bahwa ide pengembangan Kawan BPS Sanggau muncul dari kebutuhan untuk meningkatkan pelayanan publik secara online. Sebelum adanya chatbot ini, masyarakat sering kali harus menghubungi staf BPS secara pribadi melalui WhatsApp untuk mendapatkan data atau informasi, yang kurang efisien. Dengan adanya Kawan BPS Sanggau, masyarakat bisa langsung mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan otomatis.

Detail Kawan BPS Sanggau
Dalam presentasinya, Prakom BPS Sanggau menjelaskan bahwa chatbot ini dibangun menggunakan teknologi Node.js dan Gemini AI, yang memungkinkan respons cepat dan akurat terhadap pertanyaan pengguna. Selain itu, sistem ini juga terhubung dengan Google Spreadsheet untuk mencatat interaksi dan menjaga agar data tetap terorganisir.

Selama sesi tanya jawab, staf BPS Sanggau menjawab berbagai pertanyaan dari peserta mengenai potensi risiko pemblokiran oleh Meta, penggunaan teknologi Gemini AI, dan strategi pengembangan lebih lanjut. Dia memastikan bahwa sistem ini dirancang untuk meminimalkan risiko dengan mematuhi protokol interaksi yang wajar. Staf BPS Sanggau ini juga menambahkan bahwa chatbot ini akan terus dikembangkan untuk mendukung tugas petugas lapangan BPS dalam berbagai survei mendatang.

Tanggapan dan Rencana Pengembangan
Inovasi ini mendapatkan tanggapan positif dari peserta webinar, yang tertarik pada bagaimana Kawan BPS Sanggau dapat terus dikembangkan untuk mendukung operasional BPS, terutama dalam merespons kebutuhan informasi di lapangan. Prakom BPS Sanggau juga menekankan pentingnya memasukkan buku pedoman ke dalam AI untuk membantu menjawab pertanyaan petugas di lapangan dengan lebih efisien.

Kesimpulan
Staf BPS Sanggau, dengan inovasi Kawan BPS Sanggau, telah menunjukkan bagaimana teknologi dapat digunakan untuk meningkatkan pelayanan publik di BPS. Inovasi ini diharapkan dapat terus berkembang dan memberikan manfaat nyata dalam operasional BPS ke depannya.