Peresmian Chatbot KAWAN BPS Sanggau: Inovasi Digital dalam Pelayanan Statistik

Pendahuluan

Kami dengan bangga mengumumkan peresmian Chatbot KAWAN (Kawan BPS Sanggau) sebagai inovasi terbaru dari Badan Pusat Statistik (BPS) Kabupaten Sanggau. Chatbot ini dirancang untuk memberikan pelayanan informasi statistik secara cepat dan efisien melalui platform WhatsApp.

Mengapa Chatbot KAWAN?

Chatbot KAWAN hadir sebagai solusi untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai informasi statistik yang diperlukan. Dengan teknologi terkini seperti WhatsApp Web JS, Dialogflow, dan Gemini.ai, KAWAN dapat menjawab berbagai pertanyaan terkait data statistik, jam layanan, serta informasi umum lainnya dengan akurasi tinggi dan respons yang cepat.

Fitur-Fitur Unggulan Chatbot KAWAN

1. Interaksi Pengguna yang Mudah

KAWAN memulai interaksi segera setelah menerima pesan di WhatsApp. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan terkait data statistik, jam layanan, dan informasi umum lainnya, serta mendapatkan jawaban secara instan.

2. Pemrosesan Bahasa Alami (NLP)

Dengan memanfaatkan Dialogflow, KAWAN mampu menafsirkan pertanyaan pengguna dan memetakan ke intents yang sesuai. Teknologi ini memungkinkan KAWAN memahami dan merespons berbagai input pengguna, termasuk teks dan perintah sederhana, dengan akurasi tinggi.

3. Mekanisme Fallback

Mengintegrasikan Gemini.ai untuk menangani pertanyaan yang tidak sesuai dengan intents yang telah ditentukan di Dialogflow. Jika pertanyaan tidak dapat dijawab oleh chatbot, maka pertanyaan tersebut akan diekskalasi ke agen manusia untuk memastikan pengguna mendapatkan jawaban yang memuaskan.

4. Pencatatan Data

Mencatat semua interaksi pengguna dalam Google Spreadsheet untuk referensi dan analisis di masa mendatang. Ini memastikan bahwa semua data dan interaksi dapat diakses dan dianalisis untuk meningkatkan layanan di kemudian hari.

Cara Menggunakan Chatbot KAWAN

Menggunakan Chatbot KAWAN sangat mudah! Anda hanya perlu menyimpan nomor WhatsApp BPS Kabupaten Sanggau di ponsel Anda, kemudian mulai chat dengan mengetik pertanyaan yang ingin Anda ajukan. KAWAN akan memberikan jawaban instan berdasarkan database informasi yang tersedia.

Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengunjungi instagram BPS Sanggau link berikut: @bpskabsanggau.

Keuntungan Menggunakan Chatbot KAWAN

Efisiensi : Dapatkan informasi yang Anda butuhkan dalam hitungan detik tanpa perlu mengunjungi kantor BPS secara langsung.
1. Aksesibilitas: Chatbot dapat diakses kapan saja dan di mana saja melalui aplikasi WhatsApp.
2. Layanan Non-Stop: Chatbot beroperasi 24/7, sehingga Anda bisa mendapatkan informasi kapan pun Anda membutuhkannya.

Dukungan dan Bantuan

Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang penggunaan Chatbot KAWAN, Anda bisa menghubungi layanan bantuan melalui email di bps6105@bps.go.id atau dapat menghubungi kontak person di nomor: 089693967005

Kesimpulan

Peresmian Chatbot KAWAN merupakan langkah maju BPS Kabupaten Sanggau dalam memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kami berharap inovasi ini dapat memberikan manfaat yang besar bagi masyarakat dalam mengakses informasi statistik dengan lebih mudah dan cepat.

Tetap terhubung dengan BPS Kabupaten Sanggau untuk informasi lebih lanjut dan update terkini seputar layanan statistik.

Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda.

Salam,
BPS Kabupaten Sanggau